Soreang, PostKeadilan – Perumda Air Minum Tirta Raharja dengan bangga melakukan peluncuran resmi aplikasi terbarunya yaitu Tira Mobile atau TiraQu. Aplikasi ini merupakan langkah paling depan bagi Perumda Air Minum Tirta Raharja dalam memberikan pelayanan yang lebih baik dan inovatif kepada masyarakat dengan memanfaatkan kemajuan teknologi.
Aplikasi mobile TiraQu merupakan aplikasi yang telah dikembangkan oleh Perumda Air Minum Tirta Raharja sebagai salah satu upaya untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. Dengan adanya aplikasi ini diharapkan dapat memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam menerima pelayanan Air Minum Perumda Tirta Raharja.
Dengan aplikasi TiraQu, pelanggan dapat dengan mudah mengakses layanan Perumda Air Minum Tirta Raharja, seperti membayar tagihan air secara online, membaca meteran mandiri, memantau penggunaan air, dan mengakses informasi terkait operasional perusahaan secara real-time. Pelanggan juga dapat melaporkan keluhan terkait masalah teknis, memberikan umpan balik (masukan-red), dan mengajukan permintaan pemasangan sambungan baru.
Berikut sejumlah Fitur Unggulan dari aplikasi TiraQu Perumda Air Minum Tirta Raharja untuk diketahui:
1. Info Tagihan
Pelanggan dapat melihat informasi terkait tagihan dan riwayat pembayaran yang telah dilakukan.
2. Info Pelanggan
Fitur ini akan menampilkan informasi terkait data pelanggan yang terdiri dari:
a. Data pemilik;
b. Lokasi sambungan langganan;
c. Kontak pelanggan; serta
d. Data pendukung.
Selain itu, pelanggan dapat melakukan pembaharuan data apabila data yang ditampilkan tidak sesuai;
3. Info Meter Air
Dalam fitur ini menampilkan:
a. Informasi data meter air pelanggan;
b. Informasi terkait data ganti meter pelanggan; dan
c. Informasi terkait data terameter pelanggan.
4. Info Pemakaian Air
Fitur ini akan menampilkan riwayat pemakaian air pelanggan setiap bulan dengan detail informasi:
a. Data pemakaian air berdasarkan hasil pembacaan meter air;
b. Foto pembacaan meter air; dan
c. Lokasi pembacaan meter air.
5. Pengaduan
Pelanggan dapat melakukan pengaduan langsung dengan melakukan pengisian pada form pengaduan. Progress dari pengaduan tersebut dapat dipantau langsung melalui aplikasi.
6. Baca Meter Mandiri
Pelanggan dapat melakukan pembacaan meter mandiri melalui aplikasi, dengan melakukan pengisian pada form yang disertai dengan foto meter air.
Peluncuran aplikasi TiraQu merupakan bukti komitmen Perumda Air Minum Tirta Raharja untuk terus berinovasi dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Dengan adanya aplikasi ini, Perumda Air Minum Tirta Raharja berharap dapat mempererat hubungan baik dengan pelanggan, meningkatkan efisiensi operasional.
Untuk mengunduh aplikasi TiraQu, pelanggan dapat mengunjungi toko aplikasi resmi Google Play Store untuk pengguna OS Android. Ke depannya, aplikasi TiraQu juga akan tersedia di App Store untuk pelanggan yang menggunakan iOS.
Aplikasi ini tersedia secara gratis dan dapat diakses oleh semua orang yang telah menjadi pelanggan atau calon pelanggan Perumda Air Minum Tirta Raharja.
