Masyarakat atau konsumen membeli obat lebih dari HET bisa melakukan gugatan sesuai Pasal 45 (i) UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen atau instansi terkait memberikan sanksi tegas terdapat praktek penjualan obat di atas HET, seperti yang diamanatkan dalam UU itu.
Karena tidak mendapat informasi dan penjelasan serta merasa ditipu dan dirugikan Jonathan melayangkan surat teguran atau somasi pada Jumat (12/5/2023) lalu.
Kemudian hari, seseorang yang mengaku sebagai owner/pengelola tak lama menghubungi konsumen Jonathan dan mengajak bertemu di luar, Restoran Da Bao Commpark H19 Kota Wisata. Setiba dilokasi tanpa sedikitpun menunjukkan keramahan kepada konsumen (pensomasi) yang bersangkutan langsung minta indentitas KTP dan termasuk KTP awak media ini yang mendampingi lalu memfotonya, seraya berkoar pihaknya tidak bersalah dalam hal penjualan obat dimaksud.
Kemudian tak lama seorang rekan dari pengelola datang bergabung, menjelaskan panjang lebar tentang sistem pemasaran di distributor dan mengatakan apoteknya hanya menentukan keuntungan tetap yaitu sebesar 16%-20% sekalipun harga obat dijual di atas HET.
“Ironinya, mereka tidak ada keinginan menampung dan membedah keluhan saya sebagai konsumen. Yang bersangkutan kekeuh dan kayak angkuh gitu berkata dengan nada ketus dan tinggi: kami tidak akan membalas somasi, silahkan saja kalau mau diteruskan atau dilaporkan ke dinkes, silahkan lanjutkan apa yang bapak mau”, ulang Jonatan menirukan bahasa pengelola Apotek.
Masih cerita Jonatan, yang bersangkutan minta bertemu padahal sebelumnya ia minta dijawab saja somasi yang ia layangkan.
Diakhir cerita, Jonathan minta masyarakat konsumen obat agar jeli dan waspada pada harga obat yang di beli, jika lebih dari harga HET yang tercantum pada obat tersebut,
“Jangan dibeli seperti di apotek.
HPA itu. Biarlah hal tersebut jadi pembelajaran. Seyogianya bisnis apotek bukan sekedar mencari untung besar tetapi juga harus ada kesadaran unsur kemanusiaannya termasuk etika adab menghadapi konsumen yang katanya Raja”, tegas jonatan. (Jonter Sinurat)
